Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nosso compromisso é garantir a satisfação do cliente. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Condições para Troca ou Devolução

Para solicitar uma troca ou devolução, o produto deve estar sem uso e em sua embalagem original. A solicitação deve ser feita dentro de 7 dias após o recebimento do pedido, conforme exigido por lei.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento para solicitar uma troca ou devolução.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para obter um código de autorização e instruções de envio. O cliente será responsável por organizar o envio do produto de volta para nós, mas o custo de reenvio não será cobrado.

Produtos com Defeito

Se o produto recebido estiver com defeito ou danificado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos providenciar a devolução ou troca, incluindo o rastreamento do retorno do produto para análise.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados ​​dentro de 7 dias após a confirmação da devolução do produto. O valor será reembolsado da mesma forma que o pagamento foi efetuado.

Exceções

Alguns produtos podem não estar qualificados para troca ou devolução de acordo com as leis de direitos do consumidor. Isso inclui produtos de higiene pessoal e itens perecíveis.

Contato

Se precisar de suporte para troca, devolução ou mais informações, por favor entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: (51) 99514-4574
E-mail: contato@the-best-store.com
CNPJ: 59.171.533/0001-89
Endereço: Rua Delmar Kleinkauf, 54, Santo Antonio, CEP 93.700-000, Campo Bom - RS